7月14日，旅客侯女士輕撫著航空箱中的愛(ài)犬“丫蛋兒”，她們即將共同搭乘南航CZ3137航班飛往北京。10歲的“丫蛋兒”也成為南航湖北分公司推出“愛(ài)寵進(jìn)客艙”服務(wù)后的首個(gè)“寵物旅客”。據(jù)了解，這也是湖北首單“愛(ài)寵進(jìn)客艙”旅客乘機(jī)。

“看到服務(wù)上線，立刻鎖定了名額！”侯女士興奮地分享道，“上周在社交平臺(tái)看到博主的體驗(yàn)視頻，馬上就申請(qǐng)了這項(xiàng)服務(wù)，沒(méi)想到丫蛋兒成了湖北‘首單’！” 她坦言，以往帶丫蛋兒回天津探親只能辦理托運(yùn)，春節(jié)往返幾次雖順利，但想到愛(ài)寵獨(dú)自在貨艙總免不了心疼。這次得知推出的客艙同行服務(wù)，她毫不猶豫為相伴多年的“家人”升了“艙”——“七八月份武漢熱得像蒸籠，就想讓丫蛋兒更舒服些。要不是及時(shí)推出這服務(wù)，我們可能還得在武漢多待幾個(gè)月，等天氣涼快了再回去。現(xiàn)在好了，能安心帶它一起‘回家’了！”

侯女士展示了符合嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的航空箱：有雙向拉鏈，尺寸精準(zhǔn)控制在35x28x24厘米內(nèi)。“除了備齊檢疫合格證明及小動(dòng)物疫苗注射證明，客服還貼心提醒了登機(jī)前減少食物和水的投喂，非常周到?！?侯女士補(bǔ)充道。

航班執(zhí)行中，乘務(wù)組協(xié)助完成寵物箱的固定與安置，確保安置環(huán)境通風(fēng)良好，溫馨提醒旅客切勿擅自打開(kāi)寵物運(yùn)輸箱及綁帶，保障客艙環(huán)境與寵物安全。飛行途中，“丫蛋兒”乖巧地待在座位下地板指定區(qū)域，安安靜靜地趴在箱子里?！八牢覀?cè)谏磉叄覀円材茈S時(shí)看到它、安撫它，全程它一聲叫喚都沒(méi)有，特別乖。”

侯女士看著安靜休息的愛(ài)犬，滿眼欣慰，“它早就是家里不可或缺的‘團(tuán)寵’，下機(jī)后轉(zhuǎn)車(chē)不到兩小時(shí)就能到家，這次能把它安全舒適地帶回天津和家人團(tuán)聚，意義非凡。這項(xiàng)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了我們帶寵出行的最大痛點(diǎn)！”

南航相關(guān)業(yè)務(wù)人員介紹，目前“愛(ài)寵進(jìn)客艙”服務(wù)已覆蓋18個(gè)國(guó)內(nèi)城市站點(diǎn)，每架次限帶4只符合要求的寵物犬/貓。旅客只需提前6小時(shí)通過(guò)官方渠道申請(qǐng)并購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)，可登錄南航官網(wǎng)或APP查詢，按照指引做好出發(fā)前準(zhǔn)備，了解詳盡的服務(wù)須知及裝備要求。

來(lái)源：極目新聞

通訊員：南鄂宣

編輯：黃琳 劉思宇

實(shí)習(xí)生：鄒易蓉

審核：謝禮逵